Общие коммерческие условия
Нижеследующие Общие коммерческие условия содержат законодательные сведения о ваших правах в соответствии с предписаниями о договорах в сфере дистанционной торговли и электронной коммерции.
- Область действия
Данные Общие коммерческие условия действуют при всех поставках товаров потребителям (§ 13 ГК ФРГ), осуществляемых компанией A bis Z Verkauf, за исключением п. 9.2 (Гарантия).
Данные Общие коммерческие условия действуют при всех поставках товаров предприятиям (§ 14 ГК ФРГ), за исключением п. 4 (Право на возврат товара) и п. 9.1 (Гарантия).
- Договаривающаяся сторона
Договор купли-продажи заключает:
«А бис Цет Феркауф Веркцойгферкауф Цвайфель»
(ориг.: «A bis Z Verkauf Werkzeugverkauf Zweifel»)
Тел.: +491705558696
Эл. почта: abiszverkaufshop@gmail.com
С вопросами, претензиями и замечаниями обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов (с понедельника по пятницу 15:00–20:00)
по телефону: +491705558696
или по электронной почте: abiszverkaufshop@gmail.com
Мы свяжемся с вами не позднее следующего рабочего дня для обсуждения ваших вопросов, претензий или замечаний.
- Предложение и заключение договора
3.1 Представление товаров в интернет-магазине является не юридически обязательным предложением продавца/оферента, а приглашением к размещению заказа.
3.2 Нажимая кнопку [Купить сейчас], вы выражаете обязательное к исполнению намерение приобрести товары, перечисленные на странице заказа. Договор купли-продажи заключается при предложении самой высокой цены [кнопка Предложить] или при подтверждении вашего заказа путем отправки уведомления по электронной почте непосредственно после того, как мы приняли заказ, либо при поставке товара сразу после размещения заказа.
3.3 Поскольку в нашем магазине предусматривается использование функции «Корзина», просим принять к сведению, что товарам, добавленным в Корзину, присваивается статус «продано» или другая подобная отметка только после нажатия кнопки «Перейти к оформлению заказа». В связи с этим существует вероятность того, что товар, ранее добавленный вами в корзину, может быть недоступен или переработан. В нашем интернет-магазине отображаются все переработанные и (более не) доступные товары, а также предлагаются соответствующие возможности удаления или изменения содержимого Корзины. Юридически обязательное предложение с нашей стороны возникает тогда, когда вы нажимаете кнопку «Перейти к оформлению заказа» при имеющемся в наличии или неизменившемся товарном запасе. Только путем нажатия кнопки заказа (или кнопки «Купить») вы выражаете обязательное к исполнению намерение приобрести доступные или непереработанные товары.
3.4 Возможность обнаружения и исправления ошибок в введенных данных разъясняется отдельно в соответствующем разделе.
- Право на возврат товара
Потребители (§ 13 ГК ФРГ) имеют законное право на возврат товаров.
Право на возврат товара
Вы имеете право отменить данный договор в течение 14 дней без указания причин.
Срок отмены составляет 14 дней после того, как вы или уполномоченное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили последнюю партию товаров или последнее изделие.
Для того, чтобы воспользоваться правом на возврат товара, вы обязаны сообщить нам
(имя, адрес, номер заказа, дату приобретения, наименование изделия, номер телефона и адрес электронной почты)
о своем намерении отменить данный договор посредством однозначного заявления (например, почтовым письмом, факсом или сообщением электронной почты). Для этого можно использовать приложенный образец формы отказа, однако это не является предписанным требованием.
Для соблюдения срока отмены вам достаточно отправить уведомление о намерении воспользоваться правом на возврат товара до окончания этого срока.
Последствия отмены договора
В случае отмены данного договора мы обязуемся возместить вам все полученные платежи, включая расходы на доставку (кроме дополнительных расходов, возникающих в случае использования вами другого способа доставки вместо наиболее дешевого стандартного способа, который мы предлагаем), без промедления и не позднее чем через 14 дней после получения вашего уведомления об отмене данного договора. Для возвращения платежей мы используем то же самое платежное средство, которое вы использовали при проведении первоначальной операции, кроме случаев, когда с вами был явным образом согласован другой вариант; при возвращении платежей мы ни в коем случае не взимаем комиссию.
Мы имеем право удерживать платежи до тех пор, пока не получим возвращенные товары или пока вы не предоставите нам доказательство их отправки, в зависимости от того, что из этого произойдет раньше.
Вы обязаны отправить или передать нам товары без промедления и не позднее чем через 14 дней после того, как сообщили нам об отмене данного договора. Срок считается соблюденным, если вы отправите товары в течение 14 дней.
Вы несете непосредственные расходы на обратную отправку товаров.
Вы обязаны возместить возможную потерю стоимости товаров только в том случае, если такая потеря стоимости вызвана вашим обращением с товарами каким-либо образом, не требующимся для проверки их состояния, характеристик и функционирования.
Образец формы отказа
(Если вы хотите отменить договор, просим вас заполнить данную форму и отправить ее нам.)
Кому: ……….……….……….……….
(здесь предприниматель должен указать свое имя, адрес и при необходимости номер телефакса и адрес электронной почты):
Настоящим я/мы (*) отменяю(-ем) заключенный мной/нами (*) договор о приобретении следующих товаров:
……….……….……….……….
Дата заказа (*) /дата получения (*) Номер заказа:
……….……….……….……………………………………………………………………………….
Имя заказчика(-ов) Дата приобретения:
……….……….……….……………………………………………………………………………….
Адрес заказчика(-ов)
……….……….……….……………………………………………………………………………….
……….……….……….……….
Подпись заказчика(-ов) (только для уведомления в письменной форме)
……….……….……….……….
Дата
- Цены и стоимость доставки
5.1 Цены, указанные на страницах продуктов, приведены с учетом немецкого НДС и прочих элементов цены. Для товаров б/у, если этого требуют законодательные предписания, также указана сумма налога на разницу между закупочной и продажной ценой и других причитающихся налогов.
5.2 Кроме указанной стоимости товара мы также взимаем плату за его доставку. Стоимость доставки явным образом указана на страницах продуктов и на странице заказа.
5.3 Согласно договоренности действительным способом оплаты является предварительная оплата. Дополнительные налоги или издержки не предусматриваются.
- Доставка
6.1 Если для конкретного товара не указана другая возможность, доставка выполняется только по адресам в пределах Европейского Союза. При оплате в системе Paypal доставка осуществляется только по адресу, указанному в этой системе, в пределах Европейского Союза.
6.2 Срок доставки составляет 3-5 рабочих дней после получения оплаты. Если срок доставки отличается, мы размещаем информацию об этом на соответствующей странице продукта. В случае задержки мы немедленно сообщим вам о дате доставки или о факте передачи товара перевозчику.
6.3 Если заказанное изделие невозможно доставить вовремя (например, в связи с утратой или ошибкой), мы немедленно сообщим вам об этом. В таком случае вы можете выбрать доставку аналогичного изделия (если таковое есть в наличии) либо отменить заказ. При отмене заказа все исполненные к этому моменту взаимные обязанности будут незамедлительно возмещены.
- Оплата
7.1 Оплата выполняется предварительно. Если на основании отдельной договоренности возможна оплата наложенным платежом, это дополнительно указывается в соответствующем предложении.
7.2 В случае предварительной оплаты мы предоставляем наши банковские реквизиты при подтверждении заказа и отправляем товар после получения платежа с учетом указанного срока доставки.
7.3 Вы имеете право на зачет встречных требований только в том случае, если ваши встречные требования неоспоримы и имеют законную силу или подготовлены для принятия решения в процессе судебного разбирательства, либо когда речь идет о встречных требованиях согласно § 320 ГК ФРГ.
7.4 Вы можете воспользоваться правом удержания только в том случае, если претензии вытекают из тех же самых договорных отношений.
- Сохранение права собственности
Товар остается нашей собственностью до тех пор, пока мы не получим оплату его полной стоимости.
- Гарантия
9.1 Если доставленный товар имеет дефекты, вы как потребитель в соответствии с определением § 13 ГК ФРГ имеете право в рамках законодательных положений требовать устранения дефектов, отказаться от договора или снизить цену покупки. Срок давности гарантийных требований для доставленных товаров составляет два года с даты их получения.
Для товаров б/у, которые мы явным образом предлагаем и обозначаем как таковые, срок давности составляет один год.
9.2 Если доставленный товар имеет дефекты, вы как предприниматель в соответствии с определением § 14 ГК ФРГ имеете право в рамках законодательных положений требовать устранения дефектов или доставки другого изделия без недостатков. Выбор способа устранения дефектов остается за нами. В случае неудачного устранения дефектов вы имеете право снизить цену покупки или отказаться от договора. Предпосылкой для любых прав, вытекающих из гарантии, является надлежащее исполнение всех обязанностей, связанных с проверкой и предъявлением требований о рекламации, в соответствии с § 377 ТК ФРГ.
Строк давности гарантийных требований для доставленных товаров составляет двенадцать месяцев в даты их получения, кроме случаев, связанных с претензиями на возмещение убытков.
9.3 Если изделия обозначены нами как «дефектные», из гарантии исключаются их недостатки, известные покупателю на момент заключения договора.
9.4 Мы не предлагаем и не оказываем услуг по техническому обслуживанию. Монтаж предлагаемых нами товаров, в частности запасных частей, должна выполнять специализированная мастерская. Мы не несем ответственности за ущерб, возникший в результате неправильного монтажа этих товаров.
- Ответственность
10.1 Мы несем полную ответственность в рамках законодательных положений за ущерб, нанесенный жизни, телесной целостности или здоровью вследствие халатного или умышленного нарушения своих обязанностей с нашей стороны либо со стороны наших законных представителей или лиц, действующих по нашему поручению, а также за ущерб, ответственность за который предусматривает Закон об ответственности за качество продукции. Ответственность за ущерб, не упомянутый в п. 10.1, возникший в результате умышленного или преступно-халатного нарушения условий договора с нашей стороны либо со стороны наших законных представителей или лиц, действующих по нашему поручению, мы несем в соответствии с законодательными положениями. Однако в этом случае наша ответственность за возмещение ущерба ограничивается предсказуемым, типично возникающим ущербом, если в наших действиях либо в действиях наших законных представителей или уполномоченных лиц не было умысла. Мы также несем ответственность в рамках гарантийных обязательств в том объеме, в котором мы предоставляем гарантию качества в отношении определенного товара или его части. Тем не менее, наша ответственность за ущерб, возникший вследствие ненадлежащего качества, ограничивается теми случаями, когда риск такого ущерба явно учитывается в гарантии качества.
10.2 Мы также несем ответственность за ущерб, возникший в результате простой неосторожности, если эта неосторожность касается нарушения таких договорных обязательств, соблюдение которых имеет важное значение для достижения цели договора. Однако наша ответственность ограничивается случаями, когда данный ущерб типичным образом связан с договором и предсказуем.
10.3 Иная ответственность исключается независимо от правовой природы предъявленных претензий; это касается в частности преступных требований или требований возмещения напрасно произведенных расходов вместо исполнения обязательств.
10.4 В случаях, когда наша ответственность исключена или ограничена, это касается также личной ответственности наших служащих, работников, сотрудников, представителей и лиц, действующих по нашему поручению.
- Язык договора
Договор составляется на немецком языке.
Сведения об обязанности информировать об отдельных технических действиях, приводящих к заключению договора, согласно § 312i ч. 1 п. 1 ГК ФРГ в сочетании со ст. 246c п. 1 Вводного закона ГК ФРГ
Согласно § 312i ч. 1 п. 1 ГК ФРГ в сочетании со ст. 246c п. 1 Вводного закона ГК ФРГ мы обязаны предоставлять информацию об отдельных технических действиях, приводящих к заключению договора.
Просим принять к сведению, что навигация по видимым предложениям в нашем магазине с помощью приведенных подсказок и/или кнопок, таких как «Перейти к оформлению заказа», приводит к завершению процедуры заказа очевидным образом.
Сведения об обязанности информировать о сохранении текста договора согласно § 312i ч. 1 п. 2 и 4 ГК ФРГ в сочетании со ст. 246c п. 2 Вводного закона ГК ФРГ
Согласно § 312i ч. 1 п. 2 и 4 ГК ФРГ в сочетании со ст. 246c п. 2 Вводного закона ГК ФРГ мы обязаны предоставлять информацию о том, сохраняет ли предприятие текст договора после его заключения и доступен ли этот текст клиенту.
Просим принять к сведению, что видимое предложение в нашем магазине сохраняется в течение 30 дней после завершения процедуры заказа и доступно для просмотра так же, как при поиске товаров. По истечении этого срока предложение окончательно удаляется из магазина. Мы сохраняем распечатанную копию такого предложения. Эту копию можно просмотреть и после окончания вышеуказанного срока.
Тем не менее, мы рекомендуем всем клиентам распечатывать текст договора/предложения сразу после заключения договора.
В отношении используемых нами Общих коммерческих условий мы просим наших клиентов принять к сведению, что данный документ подлежит регулярному обновлению. Прежние версии Общих коммерческих условий, которые мы использовали ранее, не сохраняются после пересмотра и существуют исключительно в виде учетных экземпляров.
Мы рекомендуем нашим клиентам распечатывать Общие коммерческие условия непосредственно после завершения процедуры заказа.
Сведения об обязанности информировать о возможности обнаружения и исправления ошибок во введенных данных согласно § 312i ч. 1 п. 1 (1) ГК ФРГ в сочетании со ст. 246c п. 2 Вводного закона ГК ФРГ
Настоятельно просим принять к сведению, что введенные данные можно повторно проверить в любое время, в частности после нажатия кнопки заказа. Для того, чтобы исправить эти данные, вы можете, в частности, нажать кнопку «Назад» или закрыть последнее открытое окно (нажатием символа «Х»).